XÃ THỌ SƠN TRIỂN KHAI MÔ HÌNH “GÕ CỬA TỪNG NHÀ”: HỖ TRỢ NGƯỜI YẾU THẾ THỰC HIỆN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI NHÀ NĂM 2026

Nhằm đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số toàn diện và thực hiện mục tiêu “Không để ai bị bỏ lại phía sau”, UBND xã Thọ Sơn chính thức ban hành Kế hoạch số 278/KH-UBND về việc hỗ trợ người yếu thế thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC) ngay tại nhà trong năm 2026. Mô hình thể hiện sự chủ động, tinh thần đổi mới và quyết tâm xây dựng một nền hành chính thân thiện, "Vì nhân dân phục vụ" của chính quyền địa phương. 

1. Hướng tới đối tượng yếu thế – Trao quyền tiếp cận công nghệ số ngay tại nhà

Chương trình hướng tới phục vụ trực tiếp cho các nhóm đối tượng đặc thù trên địa bàn xã gặp khó khăn trong việc di chuyển hoặc tiếp cận công nghệ thông tin: 

- Người cao tuổi, người khuyết tật, người mắc bệnh hiểm nghèo; 

- Các đối tượng thuộc diện người yếu thế theo hướng dẫn của ngành Tư pháp; 

- Đặc biệt trong tháng 7/2026: Ưu tiên rà soát và hỗ trợ tận nhà cho các gia đình chính sách, người có công với cách mạng, thương binh, bệnh binh, thân nhân liệt sĩ. Đây là hoạt động có ý nghĩa thiết thực nhân kỷ niệm Ngày Thương binh - Liệt sĩ, thể hiện đạo lý "Uống nước nhớ nguồn" gắn liền với nhiệm vụ chuyển đổi số tại cơ sở. 

2. Phương thức thực hiện linh hoạt: Kết hợp “Cố định” và “Lưu động”

Để bảo đảm tất cả người dân đều được hỗ trợ kịp thời, chương trình triển khai theo mô hình kết hợp song song 02 tổ công tác vào ngày thứ Bảy đầu tiên của từng tháng: 

- Tổ 1 (Cố định lưu động): Trực tiếp hướng dẫn, phổ cập kỹ năng số và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến tại trụ sở Nhà văn hóa các thôn theo lịch trình. 

- Tổ 2 (Gõ cửa từng nhà): Đội tình nguyện gồm từ 2 – 3 thành viên (đoàn viên thanh niên, công chức trẻ, công an xã) chủ động mang theo các thiết bị công nghệ di động (máy tính bảng, điện thoại thông minh, máy quét cầm tay...) đến tận hộ gia đình theo danh sách đã khảo sát trước để hỗ trợ. 

3. Nội dung hỗ trợ trọng tâm và nguyên tắc phục vụ

Lực lượng tình nguyện viên và cán bộ chuyên môn sẽ hỗ trợ người dân các nội dung cụ thể: 

1. Hướng dẫn đăng ký, kích hoạt tài khoản định danh điện tử (VNeID) và tài khoản Cổng Dịch vụ công Quốc gia. 

2. Hỗ trợ số hóa hồ sơ, tài liệu (chụp ảnh, scan giấy tờ). 

3. Thực hiện các bước nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến hoàn chỉnh đối với các TTHC thiết yếu (hộ tịch, tư pháp, bảo hiểm y tế, an sinh xã hội...).

Cam kết đối với người dân: 

- Hoàn toàn miễn phí: Tuyệt đối không thu bất kỳ khoản phí, lệ phí ngoài quy định nào của người dân. 

- Bảo mật tuyệt đối: Thông tin cá nhân của công dân được bảo vệ theo đúng quy định pháp luật. 

- Đúng thẩm quyền: Tình nguyện viên đóng vai trò hướng dẫn, hỗ trợ công nghệ, không can thiệp vào quy trình chuyên môn giải quyết TTHC của cơ quan có thẩm quyền. 

4. Lịch trình triển khai tại Nhà văn hóa các thôn

Chương trình triển khai định kỳ vào các ngày Thứ Bảy theo khung thời gian cụ thể như sau: 

5. Đăng ký nhu cầu hỗ trợ tại nhà

Để công tác phục vụ tại nhà đạt hiệu quả cao, UBND xã Thọ Sơn đề nghị:

- Hộ gia đình có người cao tuổi, người khuyết tật, người gặp khó khăn trong đi lại có nhu cầu hỗ trợ TTHC tại nhà chủ động đăng ký trực tiếp với Trưởng thôn tại địa bàn mình sinh sống. 

- Trưởng các thôn sẽ tổng hợp danh sách gửi về Đoàn Thanh niên xã và Trung tâm Phục vụ hành chính công xã để sắp xếp lịch trình di chuyển cho Tổ lưu động đến tận nhà phục vụ chu đáo. 

UBND xã Thọ Sơn rất mong nhận được sự hưởng ứng, phối hợp nhiệt tình của toàn thể bà con nhân dân trên địa bàn xã để mô hình hoạt động hiệu quả, góp phần đưa dịch vụ công trực tuyến đến gần hơn với mỗi người dân!